Política de Troca e Devolução

1. Produtos Sob Encomenda

Grande parte dos produtos comercializados pela Delta Art Móveis é produzida sob encomenda ou personalizada conforme as especificações aprovadas pelo cliente.

Por esse motivo, alterações ou cancelamentos poderão estar sujeitos às condições estabelecidas no momento da contratação.

2. Avarias no Transporte

Ao receber o produto, recomendamos que o cliente verifique imediatamente as condições da embalagem e da mercadoria.

Caso sejam identificadas avarias decorrentes do transporte, a ocorrência deverá ser comunicada em até 48 horas após o recebimento.

3. Defeitos de Fabricação

Se for identificado defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe enviando fotos e informações detalhadas para análise técnica.

Confirmado o defeito, poderão ser adotadas as seguintes medidas:

• Reparo do produto;
• Substituição da peça afetada;
• Troca do produto, quando aplicável.

4. Direito de Arrependimento

Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Esta condição não se aplica a produtos personalizados ou produzidos sob medida, observadas as disposições legais aplicáveis.

5. Condições para Troca

Para análise de troca ou devolução, o produto deverá:

• Estar em condições adequadas de conservação;
• Não apresentar sinais de uso inadequado;
• Estar acompanhado de documentos relacionados à compra, quando solicitado.

6. Garantia

A Delta Art Móveis oferece garantia contra defeitos de fabricação, conforme condições informadas no momento da venda.

A garantia não cobre:

• Desgaste natural pelo uso;
• Danos causados por uso inadequado;
• Alterações realizadas por terceiros;
• Mau armazenamento ou conservação inadequada.

7. Atendimento

Para dúvidas, solicitações de garantia, troca ou devolução, entre em contato pelos canais oficiais da Delta Art Móveis.

• WhatsApp: (41) 98444-4048
• Endereço: Campo Magro, Paraná - Brasil